|
Тренинг – это интенсивный курс обучения, сочетающий краткие теоретические семинары и практическую обработку навыков за короткий срок. (Психологический словарь). Тренинг – это своего рода зеркало, в котором с помощью других участников вы получите возможность увидеть себя со стороны. Мы проводим тренинги следующих видов:
- Коммуникативные тренинги. Их основная задача – постановка поведенческих навыков (обучение эффективному поведению в различных ситуациях общения). Умение общаться по телефону;
- Навыки делового общения;
- Работа с возражениями;
- Бизнес-этикет;
- Этикет и культура речи;
- Стресс-менеджемент и т.д.
- Бизнес-тренинги. Решение конкретных бизнес-задач:
- Командообразование;
- Таймменджмент;
- Построение системы отбора, адаптации и оценки персонала;
- Тренинги продаж;
- Кадровое делопроизводство;
- Работа с конфликтными ситуациями и т.д.
Важно: На тренингах даются лишь базовые навыки. Стать настоящим «спецом» можно лишь путем систематического самообразования и постоянной тренировки.
Инструментарий тренингов: интенсивное обучение, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает: ролевые и ситуационные игры, дискуссии, мозговой штурм, работу в открытом пространстве «openspace», микролекции, отработка конкретных техник, моделирование ситуаций продажи.
При желании Заказчика упражнения могут подбираться индивидуально под конкретную работу и иметь достаточное количество вариантов. При возможности, тренер совместно с заказчиком готовят ряд упражнений на решение актуальных задач повышения квалификации сотрудников в области продаж и повышению индивидуальной эффективности конкретных сотрудников.
Посттренинговое сопровождение:
При необходимости (желании Заказчика) тренер осуществляет коучинговую программу, которая включает:
- индивидуальное консультирование по вопросам продаж,
- групповые консультации;
- разбор конкретных проблемных ситуаций, при продаже;
- возможно проведение минипрограммы: «Таинственный покупатель».
| |